Política de envío

PERÚ DATA REALIZA ENVÍOS SÓLO EN TERRITORIO PERUANO

Tras realizar tu pedido en nuestra Tienda Online, Perú Data tiene un plazo de 24 horas para confirmar la orden y a continuación proceder con la gestión del envío. Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 3 días hábiles dentro de la ciudad de Lima, contados a partir del día siguiente de haber confirmado la orden y en un plazo máximo de 7 días hábiles a otras provincias, contados a partir del día siguiente de haber confirmado la orden.

Este tiempo puede variar dependiendo del stock disponible en nuestras sedes.

El costo de envío NO ESTÁ INCLUIDO en el precio de los productos, este precio se calcula en la última etapa del proceso de compra o en su defecto, debe ser coordinado con el asesor de ventas directamente.

El reparto de los productos se gestiona con una empresa logística externa (ejm. Shalom), por lo que no existe una hora exacta de entrega a domicilio, sino que este se realizará en el rango desde las 10:00 am hasta las 8:00 pm.

En caso el cliente seleccione la opción de recojo en tienda, este podrá ser entregado el mismo día de la compra sólo si se cuenta con el stock disponible en el almacén elegido (se informará al cliente por correo o llamada telefónica), de lo contrario, será en un periodo de 3 días hábiles como máximo.

Los horarios para el recojo de pedidos en nuestros almacenes de Lima y Huancayo son de 9:00 am - 2:00 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm, solo de lunes a viernes sin incluir sábados, domingos y feriados.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento, en estos casos se le informará al cliente por correo electrónico o llamada telefónica.

El cliente tiene la responsabilidad de verificar los productos entregados y probar su funcionamiento. En caso el producto se encuentre dañado o defectuoso, tiene un plazo máximo de 5 días calendarios desde el momento que recibió el producto para reportarlo.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de contacto o llámenos al (064) 227400 (Lunes a Viernes 9 a.m. a 2 p.m. - 3 p.m. a 5:00 p.m.).


MÉTODOS DE ENVÍO

  1. Los productos serán enviados a través de una empresa de transportes externa, el cual será elegido dependiendo del lugar de destino, el tamaño del producto y el tiempo de entrega correspondiente. Por lo general trabajamos con Shalom y Cargo 1.
  2. Los precios de los productos registrados en la Tienda Online Perú Data no incluyen los costos de envío, estos aparecerán en el último paso de la compra o debe ser consultado con un asesor de ventas antes de realizar la compra.
  3. En caso el cliente seleccione la opción de recojo en tienda, nos pondremos en contacto con el cliente vía telefónica o por medio de correo electrónico para coordinar la fecha y hora de entrega.
  4. La opción de recojo en tienda solo está disponible en la ciudad de Lima y Huancayo.


SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

  1. El cliente tiene el derecho de consultar en cualquier momento el estado del envío de su pedido, ya sea vía telefónica o por correo electrónico.
  2. Tras la confirmación del pago de su pedido, Perú Data enviará un correo de confirmación en el cual figurará el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transportes elegida (en caso la empresa también lo proporcione) de lo contrario se le mantendrá informado por correo o por llamada telefónica.


    COSTOS DE ENVÍO

    Los precios de los productos NO INCLUYEN costos de envío, estos serán determinados de acuerdo al tamaño y peso del producto y a la dirección de entrega. Este monto será calculado en la última etapa del proceso de pago.

    El cliente debe SELECCIONAR el distrito de envío para poder visualizar la tarifa correspondiente.

    En caso de promociones especiales se especificará de forma clara en cada producto si este cuenta con el beneficio de ENVÍO GRATIS.